- Ποια είναι η IP διεύθυνσή μου;
- Μπορείτε να δείτε την διεύθυνση ΙΡ που σας έχει ανατεθεί εκτελώντας τις εντολές ελέγχου διαμόρφωσης του πρωτοκόλλου internet ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που διαθέτετε. Για παράδειγμα στην περίπτωση του λειτουργικού συστήματος Windows XP εκτελέστε από την γραμμή εντολών την εντολή ελέγχου ipconfig και θα εμφανιστεί η διεύθυνση ΙΡ που σας έχει ανατεθεί.
- Είναι στατική ή δυναμική η IP διεύθυνση μου;
- Η διεύθυνση που χρησιμοποιείται είναι στατική.
- Πως πρέπει να διαμορφώσω την κάρτα δικτύου του Η/Υ?
- Η κάρτα δικτύου του Η/Υ θα πρέπει να διαμορφωθεί ώστε να λαμβάνει αυτόματα διεύθυνση ΙΡ. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήστη για το τερματικό για περισσότερες πληροφορίες ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα του Η/Υ που διαθέτετε.
- Οι IP διευθύνσεις που μου παρέχονται είναι private ή public?
- Η ΙΡ διεύθυνση που παρέχεται στην σύνδεσή σας είναι public.
- Πόσες IP διευθύνσεις λαμβάνω με κάθε σύνδεση Hellas SAT Net! HOME?
- Με κάθε σύνδεση Hellas SAT Net! HOME λαμβάνετε μία (1) IP διεύθυνση.
- Το δορυφορικό modem λειτουργεί και ως δρομολογητής (router);
- Όχι, το δορυφορικό modem δεν λειτουργεί ως router για τον λόγο αυτό προτείνουμε την χρήση επιπλέον δρομολογητή (router).
- Ποιες θα πρέπει να είναι οι προδιαγραφές του δρομολογητή (router) που μπορώ να χρησιμοποιήσω;
- Ο δρομολογητής (router) που θα χρησιμοποιήσετε θα πρέπει να διαθέτει τουλάχιστον ένα (1) WAN ethernet interface όπου θα διαμορφωθεί, ώστε να λαμβάνει αυτόματα διεύθυνση IP (DHCP). Επιπλέον θα πρέπει να διαθέτει ένα (1) LAN ethernet interface όπου θα διαμορφωθεί με βάση το δίκτυο και τον αριθμό των Η/Υ που επιθυμείτε να συνδέσετε.
- Ποιος μπορεί να κάνει την εγκατάσταση του εξοπλισμού; Μπορώ να εγκαταστήσω μόνος μου τον εξοπλισμό;
- Εγκαταστάσεις προτείνεται να γίνονται από πιστοποιημένους εγκαταστάτες. Η εταιρεία HELLAS SAT έχει εκπαιδεύσει και πιστοποιήσει εγκαταστάτες σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο. Αναζητήστε τον πιστοποιημένο εγκαταστάτης της περιοχής σας εδώ.
- Είναι αυτή η υπηρεσία διαθέσιμη στην περιοχή μου;
- Λόγω της δυνατότητας της δορυφορικής τεχνολογίας η υπηρεσία αυτή είναι διαθέσιμη σε οποιοδήποτε σημείο κάλυψης της σταθερής δέσμης F2 του δορυφόρου Hellas Sat 2.
- Πότε μπορώ να καλέσω το NOC της Hellas SAT net;
- Οι εγκαταστάτες μπορούν να επικοινωνούν με το NOC της Hellas SAT net για οποιαδήποτε εγκατάσταση:
- Δευτέρα έως Παρασκευή 9.00 - 20.00
- Σάββατο και Κυριακή 10.00 - 18.00.
Τα τηλέφωνα επικοινωνίας είναι τα παρακάτω:
- Για συνδρομητές από Ελλάδα: (+30) 210 6159704, (+30) 210 6159706
- Για συνδρομητές από Κύπρο: (+357) 7777 7044
- Πως ενεργοποιείται μια σύνδεση;
- Ο εγκαταστάτης επικοινωνεί με το NOC της Hellas Sat net στα τηλέφωνα +302106159704 ή +302106159706 (για συνδρομητές από Ελλάδα) και +35777777044 (για συνδρομητές από Κύπρο) και αναφέρει την ολοκλήρωση της εγκατάστασης.
- Ποιοι είναι οι διακομιστές της υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
- Ο διακομιστής εισερχόμενης αλληλογραφίας (POP3) της Hellas SΑΤ net! είναι: mail.hellas-sat.net Ο διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP) της Hellas SΑΤ net! είναι: mail.hellas-sat.net
- Πως μπορώ να αποκτήσω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email account) από την HELLAS SAT net;
- Για να αποκτήσετε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να συμπληρώσετε τη σχετική φόρμα και να την στείλετε στην διεύθυνση broadband@hellas-sat.net ή στο fax 2106111545.
- Μπορώ να έχω υπηρεσία web-mail;
- Μπορείτε να παρακολουθήσετε από οπουδήποτε τα μηνύματα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας κάνοντας εισαγωγή (login) στην ιστοσελίδα http:\\webmail.hellas-sat.net και πληκτρολογώντας τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε από την Hellas Sat και τον κωδικό πρόσβασης.
- Τι μορφή μπορεί να έχει η ηλεκτρονική μου διεύθυνση;
- Η ηλεκτρονική σας διεύθυνση θα είναι της μορφής yourname@users.hellas-sat.net, όπου "yourname" επιλέγετε εσείς ότι επιθυμείτε.
Επίσης, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση μπορεί να έχει τη μορφή yourname@yourdomainname.gr, όπου "yourdomainname" είναι το domain name που έχετε ήδη κατοχυρώσει.
- Τι περιορισμούς σε μέγεθος έχω κατά την αποστολή και παραλαβή ενός μηνύματος (e-mail);
- Το μέγιστο μέγεθος αρχείου που μπορείτε να στείλετε μέσω της υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Hellas Sat είναι 8MB, ενώ στην λήψη ηλεκτρονικών μηνυμάτων δεν υπάρχει κανένας περιορισμός.
- Προστατεύομαι από ανεπιθύμητη (spam) αλληλογραφία;
- Οι συνδρομητές που διαθέτουν λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Hellas SAT Net προστατεύονται από την λήψη ανεπιθύμητων μηνυμάτων τύπου spam.
- Προστατεύομαι από κακόβουλο λογισμικό (virus);
- Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των συνδρομητών των υπηρεσιών Hellas SΑΤ Net προστατεύονται από κακόβουλο λογισμικό ενημερώνοντας σε κάθε περίπτωση για την ύπαρξη του, τον παραλήπτη του ηλεκτρονικού μηνύματος.
