- Έχω δυναμική ή στατική IP;
- Η διεύθυνση που χρησιμοποιείται είναι στατική.
- Το δορυφορικό modem (IDU) λειτουργεί και ως router;
- Το δορυφορικό modem δεν λειτουργεί ως router για τον λόγο αυτό προτείνουμε την χρήση router.
- Ποιες θα πρέπει να είναι οι προδιαγραφές του δρομολογητή που επιθυμώ να χρησιμοποιήσω;
- Ο δρομολογητής (router) που θα χρησιμοποιήσετε θα πρέπει να διαθέτει τουλάχιστον ένα (1) WAN ethernet interface όπου θα διαμορφωθεί με την στατική διεύθυνση που σας έχει παραδοθεί. Επιπλέον θα πρέπει να διαθέτει και τουλάχιστον ένα (1) LAN ethernet interface όπου θα διαμορφωθεί με βάση το δίκτυο και τον αριθμό των Η/Υ που επιθυμείτε να συνδέσετε.
- Πόσες IP διευθύνσεις λαμβάνω με κάθε σύνδεση Hellas SAT Net! BUSINESS?
- Με κάθε σύνδεση Hellas SAT net! BUSINESS λαμβάνετε μία (1) IP διεύθυνση.Το δορυφορικό modem δεν λειτουργεί ως router για τον λόγο αυτό προτείνουμε την χρήση router.
- Χρειάζομαι επιπλέον public IP διευθύνσεις. Τι πρέπει να κάνω;
- Κατόπιν αιτήσεως προς την Hellas Sat μπορούν να σας παραχωρηθούν επιπλέον ΙΡ διευθύνσεις. Για να συμπληρώσετε την αίτηση για επιπλέον ΙΡ διευθύνσεις πατήστε εδώ.
- Ποιοι είναι οι DNS Servers της υπηρεσίας σας;
- Οι DNS της HELLAS SAT net! είναι οι παρακάτω:
- Primary DNS: 80.85.16.12
- Secondary DNS: 80.85.16.13
- Ποιος μπορεί να κάνει την εγκατάσταση του εξοπλισμού; Μπορώ να εγκαταστήσω μόνος μου τον εξοπλισμό;
- Οι εγκαταστάσεις πρέπει να γίνονται μόνο από τους πιστοποιημένους εγκαταστάτες. Η εταιρεία HELLAS SAT έχει εκπαιδεύσει και πιστοποιήσει μία σειρά από εγκαταστάτες σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο. Αναζητήστε τον πιστοποιημένο εγκαταστάτης της περιοχής σας εδώ.
- Είναι αυτή η υπηρεσία διαθέσιμη στην περιοχή μου;
- Λόγω της δυνατότητας της δορυφορικής τεχνολογίας η υπηρεσία αυτή είναι διαθέσιμη σε οποιοδήποτε σημείο κάλυψης της σταθερής δέσμης F2 του δορυφόρου Hellas Sat 2.
- Πως ενεργοποιείται μια σύνδεση;
- Ο εγκαταστάτης επικοινωνεί με το NOC της Hellas Sat net στα τηλέφωνα +302106159704 ή +302106159706 (για συνδρομητές από Ελλάδα) και +35777777044 (για συνδρομητές από Κύπρο) και αναφέρει την ολοκλήρωση της εγκατάστασης.
- Πότε μπορώ να καλέσω το NOC της Hellas SAT net;
- Οι εγκαταστάτες μπορούν να επικοινωνούν με το NOC της Hellas SAT net για οποιαδήποτε εγκατάσταση:
- Δευτέρα έως Παρασκευή 9.00 - 20.00
- Σάββατο και Κυριακή 10.00 - 18.00.
Τα τηλέφωνα επικοινωνίας είναι τα παρακάτω:
- Για συνδρομητές από Ελλάδα: (+30) 210 6159704, (+30) 210 6159706
- Για συνδρομητές από Κύπρο: (+357) 7777 7044
- Ποιοι είναι οι διακομιστές της υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
- Ο διακομιστής εισερχόμενης αλληλογραφίας (POP3) της Hellas SΑΤ net! είναι: mail.hellas-sat.net
Ο διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP) της Hellas SΑΤ net! είναι: mail.hellas-sat.net
- Τι μορφή μπορεί να έχει η ηλεκτρονική μου διεύθυνση;
- Η ηλεκτρονική σας διεύθυνση θα είναι της μορφής yourname@users.hellas-sat.net, όπου "yourname" επιλέγετε εσείς ότι επιθυμείτε.
Επίσης, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση μπορεί να έχει τη μορφή yourname@yourdomainname.gr, όπου "yourdomainname" είναι το domain name που έχετε ήδη κατοχυρώσει.
- Πως μπορώ να αποκτήσω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email account) από την HELLAS SAT net;
- Για να αποκτήσετε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να συμπληρώσετε τη σχετική φόρμα και να την στείλετε στην διεύθυνση broadband@hellas-sat.net ή στο fax 2106111545.
- Οι υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαθέτουν προστασία από ιούς και κακόβουλο λογισμικό(virus);
- Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των συνδρομητών των υπηρεσιών Hellas SΑΤ Net διαθέτουν σύστημα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, που σε κάθε περίπτωση ενημερώνει τον παραλήπτη του ηλεκτρονικού μηνύματος για την ύπαρξη ιού.
- Υπάρχει προστασία από ανεπιθύμητη (spam) αλληλογραφία;
- Για τους συνδρομητές που διαθέτουν λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Hellas SAT Net παρέχεται προστασία από την λήψη ανεπιθύμητων μηνυμάτων τύπου spam.
- Τι περιορισμούς σε μέγεθος έχω κατά την αποστολή και παραλαβή ενός μηνύματος (e-mail);
- Το μέγιστο μέγεθος αρχείου που μπορείτε να στείλετε μέσω της υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Hellas Sat είναι 8MB, ενώ για τη λήψη ηλεκτρονικών μηνυμάτων δεν υπάρχει κανένας περιορισμός.
- Μπορώ να έχω υπηρεσία web-mail;
- Μπορείτε να παρακολουθήσετε από οπουδήποτε τα μηνύματα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας κάνοντας εισαγωγή (login) στην ιστοσελίδα http:\\webmail.hellas-sat.net και πληκτρολογώντας τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης.
